企业描述

中国平安人寿保险股份有限公司成立于2002年，是中国平安保险（集团）股份有限公司的重要成员。截至2020年底，平安人寿的注册资本达到338亿元人民币，并在全国拥有42家分公司（包括7家电话销售中心）和超过3300个营业网点，拥有超过100万名寿险代理人。平安人寿秉承“保险姓保”的理念，聚焦“产品+”战略，致力于提供全方位的人身保险产品和服务。
公司坚持“执善心，筑大业”的理念，以客户为中心，通过多渠道均衡发展，包括个人保险、银行保险、电销和互联网渠道。面对互联网和新科技带来的挑战和机遇，平安人寿运用领先科技，推动全面改革转型，打造数字寿险新模式。公司还积极推进全面数据化经营，构建先知、先觉、先行的“总部大脑”，推动营销、服务、经营等流程的智能化升级。
在客户服务方面，平安人寿以科技创造极致客户体验，首创“智慧客服”，依托集团海量客户数据和AI技术，大幅提升保全、理赔、核保的服务时效。公司还推出“智能预赔”服务，通过构建理赔客户画像及大数据模型预测赔付金额，为符合条件的客户提前赔付部分理赔金。
此外，平安人寿还积极参与社会公益事业，以“善行天下，志达平安”的理念，弘扬保险慈善文化，通过各类公益活动传递慈善力量，并持续在教育扶贫、产业扶贫、保险扶贫、志愿服务等方面投入，致力于创造美好明天。
2020年，平安人寿获得了包括“2020年度亚洲卓越寿险公司”、“2020年度亚洲最佳寿险公司”、“年度卓越人寿保险公司”、“全球保险科技优秀案例奖”、“最佳客户体验创新保险公司”、“第十五届人民企业社会责任奖年度扶贫奖”等多项大奖，显示了其在行业内的领先地位和卓越表现。